9.1. Klient má možnosť pri poskytovaní Služieb u Poskytovateľa vyžiadať si poskytnutie jednorazových nadštandardných služieb alebo balíkov nadštandardných služieb podľa Cenníka poskytovateľa.

9.2. Služby balíkov nadštandardných služieb BASIC, PLUS, MAX sa poskytujú počas rozhodného obdobia 1 roka od objednania služby a zahŕňajú služby uvedené v Cenníku Poskytovateľa. Pred skončením tohto obdobia môže klient požiadať o predĺženie platnosti služieb o ďalší rok, alebo si zvoliť automatické predlžovanie podľa bodu 9.9 a nasl., inak nárok na nadštandardné služby uplynutím rozhodného obdobia 1 roka zaniká.

9.3. Objednanie balíka nadštandardných služieb je možné aj bez súčasného objednania ďalších nadštandardných služieb ponúkaných Poskytovateľom.

9.4. Objednanie nadštandardných služieb zo strany Klienta je dobrovoľné a tieto služby sa poskytujú iba na výslovnú žiadosť Klienta.

9.5. Objednanie akejkoľvek z nadštandardných služieb zo strany Klienta nie je podmienkou poskytnutia zdravotnej starostlivosti zo strany Poskytovateľa.

9.6. Ceny nadštandardných služieb sa upravujú platným Cenníkom.

9.7. Klient sa zaväzuje uhradiť za nadštandardné služby poplatok vo výške podľa aktuálneho Cenníka Poskytovateľa.

9.8. Cenu za nadštandardné služby a balíky nadštandardných služieb uhradí Klient:

1. a) na mieste na Recepcii najneskôr 5 pracovných dní pred prvým poskytnutím Služby, a to buď v hotovosti alebo platbou kartou, pokiaľ sa s Poskytovateľom nedohodne inak
2. b) prostredníctvom on-line platby priamo na účet Poskytovateľa najneskôr 5 pracovných dní pred prvým poskytnutím Služby
3. c) formou opakovanej platby prostredníctvom platobnej brány podľa bodu 9.9 a nasl., ak si Klient tento spôsob úhrady zvolil.

Čerpanie služieb v balíku nadštandardných služieb je podmienené zaplatením sumy zodpovedajúcej cene služby zo strany Klienta.

9.9. Klient si môže pri objednaní alebo obnove balíka nadštandardných služieb zvoliť automatické predlžovanie platnosti balíka formou opakovanej platby. Na základe tejto voľby sa platnosť balíka po uplynutí rozhodného obdobia automaticky predĺži o ďalší rok a cena za jeho obnovu je Klientovi strhávaná z platobnej karty prostredníctvom platobnej brány, a to až do doby, kým Klient opakovanú platbu nezruší postupom podľa bodu 9.13.

9.10. Pred prvým udelením súhlasu s automatickým predlžovaním je Klient oboznámený s výškou strhávanej čiastky, frekvenciou strhávania a dobou, počas ktorej bude opakovaná platba realizovaná. Klient udeľuje súhlas s podmienkami opakovanej platby aktívnym potvrdením (zaškrtnutím) v klientskom portáli KLIPO pred vykonaním prvej platby.

9.11. Poskytovateľ informuje Klienta o blížiacej sa automatickej obnove balíka nadštandardných služieb formou e-mailu, prípadne SMS správy, najneskôr 30, 7 a 1 deň pred dátumom automatickej obnovy. Notifikácia obsahuje najmä informáciu o cene obnovy podľa aktuálneho Cenníka, type balíka a jeho rozsahu, dátum plánovanej automatickej platby a možnosť zrušiť automatickú obnovu do dátumu uvedeného v notifikácii.

9.12. Ak sa cena za obnovu balíka v Cenníku zmení, je táto skutočnosť Klientovi oznámená v rámci notifikácie podľa bodu 9.11 pred vykonaním automatickej platby, spolu s možnosťou automatickú obnovu za novú cenu zrušiť.

9.13. Klient je oprávnený súhlas s automatickým predlžovaním kedykoľvek zrušiť prostredníctvom klientskeho portálu KLIPO alebo osobne v Klientskom centre, najneskôr však do termínu uvedeného v notifikácii podľa bodu 9.11. Zrušením súhlasu sa balík po uplynutí jeho platnosti automaticky neobnoví.

9.14. V prípade, že platba za automatické predĺženie balíka nie je úspešná, balík nebude obnovený a Klient je o tejto skutočnosti informovaný spolu s možnosťami jeho opätovnej aktivácie.

9.15. Po každej úspešne vykonanej opakovanej platbe zašle Poskytovateľ, resp. poskytovateľ platobných služieb, Klientovi potvrdenie o úhrade.