8.1. Poskytovateľ je zmluvným partnerom zdravotných poisťovní, ktoré má zverejnené v priestoroch svojho zariadenia.

8.2. Zdravotná starostlivosť sa v rámci ekonomických možností Poskytovateľa a v zmysle príslušnej právnej úpravy regulujúcej jej rozsah poskytuje na základe verejného zdravotného poistenia. Verejné zdravotné poistenie kryje resp. čiastočne kryje zdravotnú starostlivosť poskytovanú štandardnými metódami, za použitia štandardných zdravotníckych pomôcok.

8.3. Na základe verejného zdravotného poistenia sa neuhrádza zdravotná starostlivosť, ktorá nie je indikovaná zo zdravotných dôvodov.

8.4. Poskytovateľ má vypracovaný Cenník, ktorého súčasťou je aj cenník všetkých zdravotných výkonov a zoznam zdravotných výkonov poskytovaných pri chorobe uvedenej v zozname chorôb, pri ktorých sa zdravotné výkony plne uhrádzajú alebo čiastočne uhrádzajú alebo sa neuhrádzajú na základe verejného zdravotného poistenia, a služieb súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ktoré Poskytovateľ poskytuje a pri ktorých môže požadovať úhradu podľa osobitných predpisov.

8.5. Cenník je zverejnený na internetovej stránke Poskytovateľa www.famivelbezrucova.sk a tiež na prístupnom mieste v priestoroch Poskytovateľa.

8.6. Za platné znenie Cenníka sa bude považovať také znenie, ktoré je zverejnené na internetovej stránke Poskytovateľa www.famivelbezrucova.sk v čase uskutočnenia zdravotného výkonu alebo použitia zdravotného výkonu.

8.7. Poskytovateľ v Cenníku určuje okrem iného aj zdravotné výkony, resp. použitie zdravotníckych pomôcok, ktoré nie sú hradené z verejného zdravotného poistenia a pokiaľ sa Klient rozhodne o takýto zdravotný výkon požiadať alebo požiada o použitie takejto zdravotníckej pomôcky, je povinný Poskytovateľovi zaplatiť cenu uvedenú v Cenníku. Obsah tohto ustanovenia je možné modifikovať v Zmluve alebo v Dohode.

8.8. Zmluvné strany sa dohodli, že pre prípad, ak by Klient v budúcnosti chcel využiť niektorú z priamo hradených služieb, podpis Zmluvy alebo Dohody sa považuje za písomné vyžiadanie Klienta o službu, o ktorú potenciálne v budúcnosti Poskytovateľa požiada.

8.9. Ak Klient pri poskytovaní nadštandardnej služby garantovanej rezervácie nehradenej z verejného zdravotného poistenia neospravedlní svoju neúčasť na vopred dohodnutom alebo stanovenom dátume a čase alebo ak rezerváciu zruší v deň poskytnutia nadštandardnej služby, nemá nárok na vrátenie zaplateného poplatku alebo zálohy za túto službu.

8.9.1. Pokiaľ Klient zruší nadštandardnú službu garantovanej online rezervácie osobne, telefonicky alebo emailom:

1. a) 2 pracovné dni a menej pred vopred dohodnutým alebo stanoveným dátumom a časom, Poskytovateľ má voči Klientovi právo na zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 100% z ceny Služby.
2. b) 3 až 5 pracovných dní pred vopred dohodnutým alebo stanoveným dátumom a časom, Poskytovateľ má voči Klientovi právo na zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 50% z ceny Služby.

8.9.2. Pokiaľ Klient zruší nadštandardnú službu garantovanej online rezervácie prostredníctvom klientskeho portálu KLIPO, zvolí si formu vyrovnania - refundáciu alebo kredit. Nárok na refundáciu alebo kredit sa určuje podľa počtu pracovných dní medzi zrušením nadštandardnej služby garantovanej online rezervácie a dňom, na ktorý bola táto rezervácia dohodnutá, a to nasledovne:

8.9.3. Kredit je platný 6 mesiacov od dátumu jeho vytvorenia, po uplynutí tejto lehoty zaniká. Kredit je prenosný na inú osobu v súlade s aktuálnymi pravidlami Poskytovateľa. Kredit pri zrušení nadštandardnej služby garantovanej online rezervácie vzniká iba raz – ak Klient zruší rezerváciu vytvorenú z už poskytnutého kreditu, ďalší kredit nevzniká a uplatní sa storno poplatok podľa príslušného pásma. Storno poplatok pri prepadnutom rezervácii sa odpočíta z disponibilného kreditu Klienta, najviac však do nuly.

8.9.4. Nedostavenie sa Klienta na dohodnutý na dohodnutý dátum a čas sa posudzuje rovnako ako zrušenie nadštandardnej služby garantovanej online rezervácie v pásme 0 dní, t.j. bez nároku na refundáciu alebo kredit.

8.9.5. Ak platba súvisiaca so zrušením nadštandardnej služby garantovanej online rezervácie (napr. doplatenie rozdielu) zlyhá alebo zostane neukončená, storno sa nevykoná a pôvodná rezervácia zostáva v platnosti.

8.9.6. Ustanovenia bodov 8.9 až 8.9.5 sa vzťahujú na nadštandardnú služba garantovanej online rezervácie v stave „uhradená“ podľa bodu 7.16. Automatické zrušenie neuhradenej rezervácie podľa bodu 7.18 a zamietnutie žiadosti podľa bodu 7.20 sa za zrušenie nadštandardnej služby garantovanej online rezervácie Klientom nepovažujú a Klientovi z nich nevzniká povinnosť zaplatiť storno poplatok ani zmluvnú pokutu.

8.10. V prípade vopred neospravedlnenej neúčasti Klienta na dohodnutej Službe (diagnostický a terapeutický zákrok alebo výkon) zodpovedá Klient za škodu vzniknutú v súvislosti s vyčlenením časových, personálnych a kapacitných prostriedkov Poskytovateľa pre Klienta. Poskytovateľ môže požadovať od klienta úhradu takto vzniknutej škody podľa ceny výkonu podľa Cenníka svojich služieb.

8.10.1. Pokiaľ Klient zruší nadštandardnú službu garantovanej online rezervácie diagnostického alebo terapeutického zákroku a výkonu: