4.1. Poskytovateľ je povinný poskytovať zdravotnú starostlivosť správne (lege artis).

4.2. Poskytovateľ poskytuje zdravotnú starostlivosť na základe informovaného súhlasu Klienta.

4.3. Klient sám rozhoduje o svojom zdraví a za neho nesie plnú zodpovednosť. Zdravotná starostlivosť sa preto zo strany Poskytovateľa poskytuje v zásade na základe podnetu alebo žiadosti od samotného Klienta a Poskytovateľ je povinný rešpektovať jeho rozhodnutia týkajúce sa jeho zdravia s prihliadnutím na svoje možnosti.

4.4. Poskytovateľ nie je povinný vyhovieť požiadavke Klienta, ak by tým porušil svoju povinnosť postupovať pri zdravotnej starostlivosti správne.

4.5. Poskytovateľ je oprávnený určiť, ktorý zdravotnícky pracovník, t.j. ošetrujúci lekár alebo ošetrujúca sestra, bude Klientovi poskytovať zdravotnú starostlivosť (ďalej len „ošetrujúci zdravotnícky pracovník“), ak v Dohode nie je ustanovené inak.

4.6. Ošetrujúci zdravotnícky pracovník má povinnosť postupovať pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti tak, aby nespôsoboval Klientovi zbytočné náklady a tak, aby rešpektoval jeho čas a jeho súkromie.

4.7. Ošetrujúci zdravotnícky pracovník je pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti povinný postupovať profesionálne a úctivo.

4.8. Ošetrujúci zdravotnícky pracovník je povinný zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré sa od Klienta dozvedel počas poskytovania zdravotnej starostlivosti, pokiaľ v Zmluve, Dohode, v týchto VOP alebo v právnom predpise nie je uvedené inak.

4.9. Poskytovateľ je povinný viesť a uchovávať zdravotnú dokumentáciu Klienta v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi.